健康生活
讓醫療數據多跑路 患者少跑腿－－我國建設“指尖上的醫院”改善就醫體驗
新華社重慶９月５日電 題：讓醫療數據多跑路 患者少跑腿——我國建設“指尖上的醫院”改善就醫體驗
新華社記者李松、王賓、董小紅
動(dòng)動(dòng)指尖，掛號、繳費、查看報告等就能便捷完成，省去了排隊等候、重復繳費的辛苦……“智慧醫療”是改善醫療服務(wù)水平的重要手段，近年來(lái)，我國多地試點(diǎn)建設“指尖上的醫院”，通過(guò)“讓醫療數據多跑路、患者少跑腿”，使醫院掛號、問(wèn)診、取藥更加便捷，轉診效率得到提升，有助于緩解“看病難”問(wèn)題。
“智慧醫療”優(yōu)化診療流程，助力便捷就醫
長(cháng)期以來(lái)，掛號排隊時(shí)間長(cháng)、看病等候時(shí)間長(cháng)等問(wèn)題，讓不少患者就醫“添堵”。國家衛生計生委醫政醫管局副局長(cháng)焦雅輝介紹，近年來(lái)不少醫院積極發(fā)展“智慧醫療”，優(yōu)化了診療流程，把便捷的醫療服務(wù)送到患者身邊。
曾幾何時(shí)，浙江杭州市的１１９個(gè)市級醫院收費窗口前，每年擁擠著(zhù)１０００多萬(wàn)人次，付費排長(cháng)龍是常態(tài)。如今，通過(guò)“智慧醫療”改造，這些醫院２１８８個(gè)醫生診室也能實(shí)時(shí)結算，“付費窗口”資源相當于增長(cháng)了１８倍，讓患者人均節省約１小時(shí)就診時(shí)間。
在杭州市紅十字會(huì )醫院診室內，每個(gè)醫生桌上都有一個(gè)讀卡器?；颊呔驮\時(shí)，插入帶有醫保功能的市民卡，點(diǎn)擊診室結算按鈕，即可付費，并進(jìn)入到檢查或拿藥環(huán)節……其實(shí)，診室結算只是杭州醫院智慧結算的其中一環(huán)，“目前在杭州市級公立醫院，從注射室、Ｂ超室等醫技科室，再到醫院停車(chē)場(chǎng)、小賣(mài)部，都設置了智能結算終端，插入市民卡就可實(shí)時(shí)付費?！焙贾菔行l計委主任滕建榮說(shuō)。
醫療智慧結算帶來(lái)的是患者就診便利化?！皞鹘y診療流程，從掛號、就診、輔助檢查，直到取藥離院，一般要８個(gè)環(huán)節，患者反復排隊，來(lái)回奔波?！焙贾菔屑t十字會(huì )醫院院長(cháng)何革介紹，有了智慧結算，診療流程減少了掛號、收費處繳費等３個(gè)環(huán)節，大大縮短了排隊等待時(shí)間。
“依托‘智慧醫療’，優(yōu)化診療流程，對患者而言，改善了就醫體驗，提高了看病效率；對醫院來(lái)說(shuō)，提升了醫療資源利用效率，也能減少醫患糾紛?！敝貞c不少區縣公立醫院負責人介紹。
數據互聯(lián)互通疏通醫療“神經(jīng)末梢”
推動(dòng)醫療信息互聯(lián)互通，是“智慧醫療”發(fā)揮效用的重要一環(huán)。如今，借助視頻遠程會(huì )診、信息化轉診平臺等手段，既讓優(yōu)質(zhì)的醫療資源得以輻射到最基層的村社，又推動(dòng)了“雙向轉診”順利推進(jìn)。
在成都市青羊區，借助醫療信息平臺，不少群眾不用出社區，也能享受專(zhuān)家“就近”坐診和便捷的轉診服務(wù)。最近，青羊區蘇坡社區的李婆婆突發(fā)腹痛，社區衛生服務(wù)中心醫生初步診斷后，認為情況嚴重，馬上通過(guò)“雙向轉診”信息平臺，將患者轉到省級三甲醫院治療。在患者轉院的同時(shí)，就診信息也實(shí)時(shí)傳輸到省醫院，床位安排等也全部通過(guò)轉診“綠色通道”實(shí)現，李婆婆的病情得到及時(shí)控制。
蘇坡社區衛生服務(wù)中心主任田中介紹，目前中心已建立１００Ｍ帶寬專(zhuān)網(wǎng)，連接省醫院和青羊區內各社區醫療機構，患者健康檔案可在線(xiàn)實(shí)時(shí)共享，交流醫療信息，有助于科學(xué)診治。
重慶市衛計委相關(guān)負責人告訴記者，借力“智慧醫療”，依托遠程會(huì )診、遠程病理診斷、遠程影像診斷、遠程心電圖診斷、遠程培訓、信息化轉診等信息平臺，有助于疏通分級診療“神經(jīng)末梢”，提升了醫療機構服務(wù)水平。
防差錯、強服務(wù)，信息手段讓醫療更安全
醫療安全是社會(huì )公眾關(guān)注的熱點(diǎn)話(huà)題，記者采訪(fǎng)發(fā)現，在推動(dòng)“智慧醫療”發(fā)展中，我國多地醫院注重利用醫療信息化管理、服務(wù)平臺，提升醫療安全水平，提高患者診療滿(mǎn)意度。
信息化手段正在醫院日常診療時(shí)大顯身手：廣州市婦女兒童醫療中心建立了藥品、輸液、輸血、檢驗和病理的閉環(huán)管理，用“移動(dòng)護理系統”建設對住院病人進(jìn)行全流程信息化管理，醫護人員在患者床邊就能完成病人輸液、標本采集等和核對工作，協(xié)同效率得到提高。
記者在杭州市中醫院采訪(fǎng)時(shí)看到，醫護人員用“移動(dòng)護理系統”（ＰＤＡ）實(shí)現了“掌上醫療”安全管理，可實(shí)時(shí)監測住院病人輸液和護理等情況，護理系統一遇緊急情況會(huì )發(fā)出警報，便于醫護人員及時(shí)處置。
依托信息化平臺打造的藥事服務(wù)安全和管理系統也成了守護群眾健康的“安全屏障”。最近，浙江大學(xué)醫學(xué)院附屬第一醫院研發(fā)出全智能化的藥房配發(fā)系統，用智能登記平臺實(shí)現全程掃碼記錄工作，綁定智能藥框唯一編號，每張處方只對應一個(gè)藥框。信息化流程改造使調劑差錯率明顯下降。
